企业的日常经营管理不是靠领导人的嘴巴行使行政事务和权力，讲话不能代表企业的管理。讲话只是一种企业管理语言的交流工具，企业的日常管理需要政令和制度体系的规范。

　　企业基本公文和体系具体表现形式为：

　　岗位职责——企业各个岗位必须履行的工作职能

　　制度类 —— 规范和约束员工工作行为的体系

　　A案例;制度流程标准在公司管理运行的重要误解、出现不必要的中间环节、或者说在管理中以个人情绪因人而异的管理、出现多头管理、重复管理性!

　　制度流程标准是企业每个员工岗位从事日常事务的定性定量标准，是企业在运营中减少中间环节、提高工作效率的基本措施和管理方法。企业的制度流程标准是通过企业中高层领导人根据本企业的管理规范制定的一套行之有效的管理体系。企业各级管理层若是不认真学习、认真了解，就必然会在工作中产生、最终无法开展规范化的管理。

　　举例：某餐饮公司前任大堂经理在酒楼里采购某物料时、往往私下直接向采购经理要采购某某东西，其实在(管理手册)里面就非常明确的规定，采购必须是事先向上级书面提出采购申请计划，经过批准后才能正式交采购经理直接采购。在手册中既然有这样的规定、是因为交流本身没有认认真真的学习手册的规定才导致这样的工作产生了不必要的环节。

　　比如现任某经理在酒楼服务员免单权的问题上电话伙伴说服务员有没有免单权，在(管理手册)里面就非常明确的规定，酒楼服务员有结单零头的免单权。

　　这些问题看起来是小问题，但是也一定会在管理中产生不必要电话咨询、应急处理等事务性的中间环节。在管理层、只要认真的学习相关的制度标准，我们的工作就可以更加有效率、有质量。

　　流程类 —— 工作和事务程序方式

　　工作标准——工作和事务质量要求和标准化

　　会议纪要——工作总结、布置、安排计划性的文件

　　通 知 —— 公司或部门临时决定的公文

　　方 案 ——员工或公司、部门做事的具体方法要领、可以是向上级的，可以是心属下同级的。

　　运营表格和模板——工作事务中需要简洁明了的公文形式，也是工作示范的工具方法。

　　分析总结-----岗位工作在某一个阶段性的成功得失进行的细化条理。从中得到启发提高。

　　计划----每个部门和岗位都有不同的工作系统、工作模块，计划是岗位工作每个阶段开展的基本部署。沿着这样的部署进行各项工作。

　　以上是企业公文体系常见的形式，另有一些形式均属于企业公文体系的表现，有了企业公文体系则有了做事情的定性定量标准。没有定性定量标准，则企业事务越来越复杂，越来越没头绪，越来越没规矩，企业永远也得不到规范和壮大。公文和体系是企业各项行政事务标准化的基础。

　　企业领导人必须熟悉本岗位、本公司、本部门发布、公示了什么公文体系。要有文档分类登记、牢牢的记在心里。一切按体系行事，不能违背企业公文体系的规范要求和具体细节。领导人若记不好或违背公司公文体系的要求，下属和员工也无法适应本部门、本岗位的领导。因为，作为领导人本身要以身作则的。结果领导人自己出尔反尔朝令夕改，自己带头违背企业的管理章法，企业也无法形成运行的规矩。