IT管理是在信息化运营阶段通过运维管理制度的规范,IT管理系统工具的支持,引导和辅助IT管理人员对各种IT资源进行有效的监控和管理,保证整个IT系统稳定、可靠和永续运行,为业务部门提供优质的IT服务,以较低的IT运营成本追求业务部门较高的满意度。
IT管理的重点在于业务策略与 IT 部门提供的服务之间的一致性。IT 管理可建立必要的管理机制来确保可预测的 IT 服务交付,从而确保业务流程和 IT 流程之间的联系。IT 管理传统上属于CIO、CEO和一些 IT 和业务线(line of business,LOB)执行人员的专属领域。
SOA管理是 IT 管理的扩展。它与 IT 管理的区别在于,SOA 管理的重点具体放在通过服务和面向服务的计算交付的有效 IT 实现上。
面向服务的计算机的目标是把业务流程作为 IT 服务交付。与 IT 管理不同,SOA 管理要求与业务线更紧密的耦合。面向服务要求采用层次化的手段来实现管理。SOA 管理必须在企业级实现,且必须与传统的 IT 管理模型一致。但与传统 IT 管理不同,SOA 管理要求使用同时具有分层性和跨组织特点的模型/域模型。因此,LOB、重要程序以及相关各方都要求使用自己的管理模型。这对加速实现那些对特定社区具有极大价值的服务的实现很有必要。类似地,技术 IT领域内的 SOA 管理具有独特的重点,以便有效地开发、部署和管理服务。
IT 管理最佳实践和流程已在 CoBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) 等相关工作中进行了说明。CoBIT 是由金融分析师发起的,并由他们参与了部分开发工作。IT 管理方面存在大量知识和最佳实践,而对 SOA 管理则不是如此。SOA 管理是一门发展中的科学,需要各个行业的专家、计算机科学家和供应商广泛地参与。事实上,IBM 等供应商当前开发工具来帮助部署 SOA 管理。业务和 IT 专家需要紧密合作,以便成功部署 SOA。通过面向服务提供业务价值,会有效地更改组织与 IT 部门的交互方式。希望采用 SOA 策略的组织需要业务流程专家、老练的 IT 架构师和强有力的 SOA 管理程序。有效的管理会成为促进 IT 行业的 SOA 推广的有效方法。
IT 管理与其他领域的管理机构一样,负责使一切按照预先定义的指导方针和策略稳定地按预期的情况工作。某些项目方向并不清楚。很多失败的情况都是由于缺乏根据要求跟踪工程任务的能力、在整个生命周期中缺乏后续流程以及缺乏对决策的记录而造成的。每个架构师都应对任何项目的管理加以注意,在具有多个集成点的大型复杂 SOA 项目中更要多加注意。
技术发展很快,如果建立了恰当的管理,由此对系统造成的更改可以使得基础更为稳固。管理实际上指一组良好的流程及执行这些流程的好方法。它还意味着能够随着需求的变化而对流程和策略进行改进。架构师必须对管理加以注意,以便保持一切有序进行。
根据IT系统运营阶段的特点,IT管理可以划分为三大部分:
一、运行/维护
该部分是IT管理的核心和重点部分,也是内容最多、最繁杂的部分,该阶段主要用于IT部门内部日常运营管理,涉及的对象分成两大部分,即IT业务系统和运维人员,该阶段的管理内容又可细分为七个子系统:
1、设备管理:对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控 应用/服务管理:对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理
2、数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复
3、业务管理:包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理 ,主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素Critical Success Factors)和KPI(关键绩效指标Key Performance Indicators)
4、目录/内容管理:该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理
5、资源资产管理:管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互
6、信息安全管理:该部分包含了许多方面的内容,目前信息安全管理主要依据的国际 标准是ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和127种控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等
7、日常工作管理:该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段IT运行维护管理的每一个子系统中都包含着十分丰富的内容,实现完善的IT运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关键。运行/维护阶段与服务/支持阶段的分界线为前者是面向IT部门内部的管理,而后者是面向业务部门、企业中的其它人员或直接面向客户
二、服务/支持
该阶段主要为IT部门的运维人员向其它人员(内部和外部)提供服务与支持,内容主要包括用户投诉与申告的及时响应与处理,系统故障发现、通知、分派、监督、解决、回馈流程的闭环方式管理。该部分的实现会极大提高IT部门的服务意识和服务水平、规范服务与技术支持的流程,该部分与优化/变更阶段的分界线是 IT部门服务水平的考核是否能够满足业务部门或客户的要求,如果现有IT系统已经不能满足要求,则进入优化和变更阶段。
三、优化/变更
该部分指IT部门在IT系统、业务应用、软件开发的建设阶段结束,进入运营阶段后对系统优化、软件升级、设备配置和管理策略变更进行的管理。
1、变更管理:主要用于建立合理、科学、规范的变更流程管理,包括立项/变更申请、审批、执行、数据和版本的一致性和连续性保持等。
2、服务水平管理:通过定义服务水平协议,并利用相应监控手段、或模拟用户行为以及用户体验追踪等方式考核IT部门为业务部门或客户提供的服务,并根据考核结果评价IT部门的运维工作情况,评估IT系统是否需要改造或替换。
3、性能/响应管理:采集IT和业务系统的性能数据,定位系统性能瓶颈,诊断系统性能下降或不稳定原因,分析系统运行历史数据,推断系统运行趋势。
搜索引擎优化
一、内部优化
(1)META标签优化:例如:TITLE,KEYWORDS,DESCRIPTION等的优化
(2)内部链接的优化,包括相关性链接(Tag标签),锚文本链接,各导航链接,及图片链接
(3)网站内容更新:每天保持站内的更新(主要是文章的更新等)
二、外部优化
(1)外部链接类别:博客、论坛、B2B、新闻、分类信息、贴吧、知道、百科、相关信息网等尽量保持链接的多样性
(2)外链运营:每天添加一定数量的外部链接,使关键词排名稳定提升。
(3)外链选择:与一些和你网站相关性比较高,整体质量比较好的网站交换友情链接,巩固稳定关键词排名。
网站结构优化
1、建立网站地图
只要有可能,最好给网站建一个完整的网站地图sitemap。同时把网站地图的链接放在首页上,使搜索引擎能很方便的发现和抓取所有网页信息;
2、每个网页最多距离首页四次点击就能到达;
3、网站的导航系统最好使用文字链接;
4、网站导航中的链接文字应该准确描述栏目的内容;
5、整站的PR传递和流动;
6、网页的互相链接。
搜索引擎如何抓取网页
1.搜索引擎如何爬取。(按什么规则,怎样爬取)
2.物理及链接结构
3.URL静态化
4.绝对路径和相当路径
5.内链的权重分配及网站地图
6.避免蜘蛛陷阱
链接结构
网络结构的第二个结构形式:链接结构也称为逻辑结构,也就是有网站内部链接形成的链接的网络图。
比较合理的链接结构通常是树形结构
关键词选择
使用百度推广助手中关键词工具进行选择适合推广的词;
做调查来选取关键词;
通过查看统计日志来选取关键词;
长尾关键词 ;
将关键词进行多重排列组合;
尽量不要使用行业通用词;
擅于利用地理位置;
确定关键词的价值;
长尾词的选择;
关键词的时效性;
分析竞争对手;
有些词是从百度的相关搜索中过来的,而非用户搜索的关键词。