小企业靠营销,大企业靠管理。一个发展迅速,业绩快速提升并且能够长期保持基业长青、持久不衰的企业,其内部必然需要有一整套完善的组织架构和管理制度,来支持如此飞速发展的企业态势。否侧,即便该企业前期发展比较迅猛,业绩提升较快,但是达到一定的规模之后,便会出现疲软、下滑之势。
某国际教育集团是定位中产阶级以上家庭的幼儿教育,在北京幼儿教育管理行业中已经有了一定的名气,企业发展比较迅速,在北京占据了一定的市场地位,不少的家庭都慕名而来,虽然教育费用普遍较贵,但也不惜代价将孩子交由该集团来教育和管理。即便如此,该集团在企业的规范化管理上依旧存在较大的问题和不足,以至于该集团在发展企业的连锁经营的时候出现模式不一,规范不一、制度不一等诸多问题。
为了更好的规范整个集团的连锁经营,该集团总经理设想通过6S的规范管理来实现企业连锁经营的统一性、共通性和口径的一致性。在这样的背景契机中,我公司顺利的切入到该国际教育集团的管理变革当中。
5S起源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,这是日本企业独特的一种管理办法。后经过不断发展,被众多企业运用于企业管理和精益生产中,我国很多企业也都通过效仿日本的5S管理来推动整个企业的不断向前发展。
该集团希望的是通过对现有的某个幼儿园园区进行6S(这里的6S是在5S整理、整顿、清洁、清扫和素养的基础上,增加了一个安全,称为6S)的打造和规范化建设,而后复制到其他连锁园区,从而实现所有园区的规范化管理。我公司介入后,得到公司总经理的支持,与高层管理者及各园区负责人组成6S管理团队,通过为该集团园区制定6S管理制度,6S管理操作指南,先为集团打造班级6S管理的示范点,然后顾问老师不断地深入各班级为其示范和指导6S管理的打造和建设,手把手教客户去打造和建设,一步一步的直到他们都懂得如何操作为止。而后通过不断地定期检查和纠偏,引导该集团员工慢慢的适应6S的管理手段和办法。
通过顾问公司6S管理的打造以后,该集团的幼儿园区面貌得到了前所未有的变化,原来园区摆放不整齐的书包、衣服和鞋子,现在变得异常整齐划一,面貌焕然一新,该集团的总经理看了6S管理打造的效果之后,啧啧称赞。对我园区面貌的改革抱以极大的认可,并要求其他所有园区一致按照这样的要求进行打造,并且要求长期坚持下去。他相信,集团的明天一定会更好。
6S管理的整理、整顿和清扫三个步骤是比较容易的,关键是能否做到清扫和素养,也就是彻底和坚持。因此要将6S做的长久,效果明显,必然需要有强有力的执行者冠以实施,并辅助相应的管理和监督机制进行监控,才能不断地推行下去,从而真正做到推动企业的长期健康发展。
企业要获得真正的长期经营效益,必然需要打造一套健全的管理制度,并坚决的推行这套管理制度,依托先进的管理技术,促使企业不断地向前发展。