所谓管理制度是公司为了规范自身建设,加强企业成本控制、维护工作秩序、提高工作效率、增加公司利润、增强企业品牌影响力,通过一定的程序所制定出的管理公司的依据和准则。
管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度偏重于工作内容、范围和工作程序、方式,如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。一套科学完整的公司管理制度可以保证企业的正常运转和职工的合法利益不受侵害。
多数中小企业在建立公司管理制度时,多是参照样本文档稍加修改来作为自己的管理制度。
不少企业设定了管理制度也只是放在资料柜的角落,在需要时拿出来读一下,而很多员工根本不清楚自己公司的管理制度。这种情况使公司的管理制度失去了其存在的实际意义,并形同虚设。
首先,并不排斥参照样本制定公司管理制度,因为有了参照才能让我们取长补短,切不可全部照抄,在制定管理制度时,首先应确认以下几方面,企业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。
比如,广告公司由于行业性质决定了他们多数采用弹性工作制,所谓弹性工作制是指每周达到一定工作时间,但这些时间是可以由实际情况而安排的,并非严格的朝九晚五工时制。新的一些网络游戏开发公司也实施这种工作制。
另一方面,公司的管理制度会对员工的着装及发型等都会做明文规定,但由于行业性质的不同,比如广告、公关等等相关设计宣传类的公司就比较注重形象的前卫时尚,不会对员工的打扮做要求,而像金融业、服务业等等就会对员工的仪表做严格统一要求。
借鉴学习
作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的管理制度时,要巧学活用,但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。我们要围绕自身企业的实际,学习同行同业先进企业的管理新理念,管理者要大胆地解放思想,追求管理创新,彻底摒弃陈旧的管理观念,将所学到的、借到的科学管理理念、方法来统一企业员工的认识,使全体员工的思想观念、工作作风合乎自身企业发展前进的要求,主动参与管理、配合支持管理。
不断总结
任何事物的先进与落后与否都是相对的。作为管理者,应当清晰的认识到,其他企业管理中最好的东西,放在本企业中运用并不一定是最好的,要树立管理中的自信:“适合自己的才是最好的”。因此,我们在新建企业的生产经营管理初期,就应当结合自身实际和需要,在管理工作实践中,不怕困难,不怕挫折,认真审视自己管理工作中的不足和问题,并不断总结、完善、修正来提升管理工作水平,以建立健全真正意义上的科学的现代企业管理制度。
循序渐进
新建企业的管理制度在管理工作过程中一般是沿着从无到有,从简单到复杂,从困难到容易的顺序进行的,所以循序渐进原则也是管理规律的反映。贯彻循序渐进的管理原则,要求做到:一是管理制度设计者要按照管理的系统工程进行编制,不能想当然的让制度缺失和出现空档;二是管理者要从企业管理的实际台阶出发,由低向高,由简到繁,通过日积月累,逐步提高管理制度的针对性和时效性;三是管理制度要贯彻执行到企业各项工作的每一个环节中去,如行政管理制度、人力资源管理制度、安全生产管理制度、财务制度等等,做到现代企业管理中责、权、利的有效结合。
特色管理
正确评估,审视自身,走企业自身特色的管理道路。常言说得好:“走自己的路让别人说”,企业管理也是如此,没有绝对的模式,但有相同的框架。长松咨询的专家认为,要形成自我特色的企业管理制度,一是要对制度有效宣传,得到员工的普遍认同,才不致于成为空中楼阁,才有可能得到贯彻和执行;二是对制度执行过程中不断出现的问题和困难,应当有一个正确的认识和评估,既不附合,也不盲从;既不骄傲自大,也不悲观消极,以科学的客观公正的态度对待它;三是对制度进行适时修改和完善,旧的管理观念一旦进入管理者的潜意识,就容易根深蒂固,一时无法清理干净,所以,因地制宜的适时进行修改和完善制度是一个正常的必要的过程,需要管理者有足够的勇气去自我调整或自我否定。
性能针对
现代企业管理制度强调针对性和实效性,注重责、权、利明晰。因此,作为新建企业管理制度一旦形成将面临的最大困难是什么?归根到底是执行力问题。长松咨询的专家在认真调查研究后,将执行力差的问题归结为三大方面的因素:一是领导管理风格决定企业的管理整体水平和效果;二是中层管理队伍的管理艺术和水平决定企业管理的综合实力;三是职工对管理制度的理解和支持程度决定企业管理制度的最终命运。
什么是“养病制度”?如果同仁工作态度消极,表现不好,却拿着和表现好的同仁一样的工资,这样的同仁,就像疗养院里的病人一样,我们称之为“在养病”,而这种“养病制度”在非业务部门最严重。一起来看下专业人士怎样看待这种病态的“养病制度”。
企业不是医院,同仁不是病人,之所以会出现这种情况,是因为如果同仁把企业当成了医院,而企业成了同仁“生病”的温床,说到底是源于我们的薪酬体系和激励机制出了问题,从而给了同仁“养病”的环境。为什么这么说?如果一个公司的业务员不管做多少业绩,工资都是1000元,那么他肯定会想我为什么要干那么好呢?如果人力资源部的经理每个月的工资都是2500元,他干了6个月,各位读者,你觉得他第七个月会不会养病?领了6个月以后,每月领的不是钱,而是觉得领的钱跟纸一样,领什么都没感觉了。所以我们一定要好好把薪酬制度设计一下。
养病的制度只能留病人
在我的公司,从来倡导的薪资理念就是“没有无成果的报酬,无成果的报酬是耻辱!”我们绝不亏待做出成果的人,但是也绝不贿赂没有拿到成果的人,而且我们也把这个原则上升到自己公司的《基本法》当中。
说到这,可能有读者会说,底薪太低招不到人!或者害怕制度一改,人都走了,心一软,就把“养病制度”继续留住,也继续留住一群“病人”!那么我告诉你,一群病人有什么用呢?你留一个,就会带坏一群人。所以只有把养病的制度全部废除掉,全部把它改掉,马上结果就会变得不一样;要留就留健康的人,要留就留“好人”。养病的制度只能留病人,好人是不愿意在这里的。
好报才能造就好人
不是好人就有好报,而是好报造就好人。伟大的制度让平凡的人变得伟大,糟糕的制度让伟大的人变得平凡。
在你的公司中,制度没有力量,就是源于有养病的制度。我帮助很多企业做咨询,怎样让同仁动力无限?很简单,就是薪酬和激励机制。所以,要想改变“养病制度”,先从制度入手。看看你的企业有哪些制度是需要改进优化的,如果对照我上述所说加以改进,我相信你的制度会变得更富有硬性,能产生巨大的推力,让你创造更大的结果,带来企业更大变革,产生更多的收益。总之一切以结果为导向,一切以成果第一。