“根基”语录
一个企业、一个国家,真正的做大做强,不在于一时,而在于持续。
真正强大的企业和国家,依靠的不是超级英雄的个人贡献,而是一整套科学实用的运营和管理机制。欧美强国、500强巨头,最有价值的、最能创造价值的、最能体现其核心竞争力的,是其内部的“游戏规则”——包括运营机制、管理机制和利益分配机制等。
机制,能够使事物的发展首尾相接、形成闭合循环,每一轮循环都能带来改进和优化,持续的循环能够使得事物在一定程度上实现自动化的良性发展。机制在企业管理中的应用效果,就是促使企业逐渐由“人治”过渡到“法治”。
市场经济中最为强大的机制是竞争机制,竞争机制中最为直观和常见的表现是性能价格比方面的竞争,性能价格比竞争的核心在于“可变”——“可”指的是可以在性能方面进行努力、改善和创新,“变”指的是在性能方面进行努力、改善和创新之后,就能在价格和利润方面获得变化和收获。将这个强大有效的“性能价格比竞争机制”引入薪酬体系,衍生出的就是绩效工资体系——一方面,可以允许员工进行充分的能力展示、贡献创造和价值体现;另一方面,根据员工能力展示、贡献创造和价值体现的不同,对应的将是动态变化的薪酬回报。
科学的进步源于技术的进步,技术的进步源于管理的进步,管理的进步源于哲学的进步。
管理——管人,理事。管人,就是做好计划、组织、分工、监控、指导、反馈、改进、培训、沟通、考核和奖惩,确保人的积极主动性和团队协作性,确保工作的质量、数量、效率、成本和安全;理事,就是把工作的标准、流程、技巧和经验等以各种方式实现资源共享,供全体员工用于工作实施,并在出现重大性和新生性问题后,提出解决问题方面的指导或决策。
真正科学实用的奖惩模式,一方面要有清晰严格的惩罚模式,制约各种负面、消极的心态和行为,起到推动的管理效用;另一方面要有丰富良好的奖励模式,鼓励各种正面、积极的心态和行为,起到拉动的管理效用。从长远和深远来看,拉动的效用要大于好于推动的效用。
绩效考核和奖惩机制,是确保管理模式中的各个组成模块能够有机地贯穿在一起并切实发挥效用的两大关键环节。
解决一切矛盾的最完美办法,就是用矛盾解决矛盾。比如,要想解决原来存在于管理者和被管理者之间的矛盾,最优的办法就是将原来的矛盾转化为存在于被管理者自身内部的、由被管理者自己进行博弈权衡和抉择决策的矛盾。
企业中最大的成本浪费有两类:其一是过多不必要的企业试验而导致增加的时间成本和费用成本,其二是企业管理不够科学和实用而导致增加的人力成本。
若将企业比做大厦,大厦外在建筑的高度象征着企业经营的风光程度,大厦内在地基的坚固程度则代表着企业管理的完善程度。内在管理地基决定着外在经营建筑的高度和稳固程度。
“可持续”“发展”——我们“地基”所掌握的一切能够兼顾科学性和实用性的价值观、理念、秘诀、经验、技巧、评判与取舍标准,其核心精华和根本规律,都在这五个字、两个角度。
“可持续”“发展”——“发展”的同时,兼顾“可持续”。发展,指的是要创新、变革、进步、向前看和向前进;可持续,指的是要把握好度,掌握好平衡。